Algemene voorwaarden Huis van Ardea
5 nov 2026 · @Cindy Van Staey
Deze voorwaarden gelden voor alle massages, abonnementen, opleidingen, logies, cadeaubonnen en yogalessen bij Huis van Ardea. Wie boekt of inschrijft, gaat ermee akkoord.
Lieve jij, ik hou van duidelijke afspraken. Ze maken ruimte voor rust: jij weet waar je aan toe bent, en ik kan je met volle aandacht ontvangen.
Huis van Ardea, Cindy Van Staey, Kasteelstraat 5, 8610 Kortemark, cindy@huisvanardea.be, ondernemingsnummer BE0681892281. Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw voor zover van toepassing.
Massages
Bij het boeken betaal je een voorschot van €60; de rest betaal je na de massage. Verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vooraf.
Meer dan 48 uur vooraf, met een nieuwe datum: je voorschot schuift mee naar je nieuwe afspraak.
Meer dan 48 uur vooraf, zonder nieuwe afspraak: je voorschot blijft 1 jaar inwisselbaar als tegoed.
Binnen de 48 uur: je voorschot vervalt.
Je komt niet en laat niets weten: je voorschot vervalt.
Wie binnen de 48 uur afzegt of niet komt opdagen, betaalt bij een volgende boeking het volledige bedrag vooraf. Ik noteer dat in je klantenfiche.
Kom je later dan afgesproken, dan wordt je massage korter, aan dezelfde prijs. Zo blijft de volgende vrouw ook op tijd ontvangen.
In uitzonderlijke gevallen kan ik beslissen je voorschot toch terug te betalen.
Massage-abonnementen
Een abonnement loopt 12 maanden en betaal je per maand. Je sessies liggen verspreid over het jaar, op een vast ritme.
Seizoensritme: 4 sessies van 2u30, 1 per seizoen, €49 per maand.
Getijdenritme: 6 sessies van 2u30, om de 2 maanden, €69 per maand.
Maanritme: 13 sessies van 3 uur, 1 per maancyclus, €200 per maand.
Binnen het abonnement kan je sessies niet korter op elkaar plannen. Wil je vroeger komen, dan ben je uiteraard welkom voor een losse massage; een korting bespreken we samen in het moment. Welke massage je krijgt, stemmen we samen af in het moment.
Een sessie verplaatsen
Meer dan 48 uur vooraf: je verplaatst kosteloos.
Binnen de 48 uur: één keer per jaar schuift je sessie mee; daarna vervalt ze.
Je komt niet en laat niets weten: je sessie vervalt.
Stopzetten
Je abonnement loopt de volle 12 maanden. Stopzetten voor het einde kan enkel om medische redenen, met een doktersattest dat zegt dat je niet meer kan komen. Een diagnose hoef je niet te geven. Maanden die je al betaalde, worden niet terugbetaald.
Betalingen
Mislukt een maandbetaling, dan stuur ik je een herinnering. Zolang die maand niet betaald is, kan je geen nieuwe sessie boeken. Na 2 gemiste maanden stopt je abonnement; de achterstallige maanden blijven verschuldigd.
Opleidingen
Je inschrijving is definitief zodra je betaling binnen is, via Hipsy of via mail. Betalen in schijven kan; dat regelen we samen via mail, niet via Hipsy.
Als jij annuleert
Laat het me schriftelijk weten, per mail.
Meer dan 30 dagen voor de start: je krijgt alles terug, min €50 administratiekosten.
Tussen 30 en 14 dagen voor de start: je betaalt de helft van de prijs.
Minder dan 14 dagen voor de start, of je komt niet: je betaalt de volledige prijs.
Kan je niet komen? Je mag altijd iemand anders in jouw plaats sturen. Bij ziekte of een noodsituatie mag je wat je betaalde ook gebruiken voor een volgende editie van dezelfde opleiding.
Als ik annuleer of verplaats
Ik laat het je zo vroeg mogelijk weten. Zijn er te weinig inschrijvingen, dan hoor je het ten laatste 14 dagen voor de start. Jij kiest dan zelf: een nieuwe datum, een tegoed, of je geld volledig terug. Extra kosten die je maakte, zoals een reis of een vrije dag, betaal ik niet terug.
Gastdocenten, logies, cadeaubonnen en yoga
Opleidingen van gastdocenten
Voor inschrijven, betalen en annuleren geldt het beleid van de gastdocent. Huis van Ardea zorgt voor de ruimte, de lunch, koffie, thee en iets lekkers.
Logies
Meer dan 14 dagen voor aankomst: je betaalt niets.
Tussen 14 en 7 dagen voor aankomst: je betaalt de helft van de prijs.
Minder dan 7 dagen voor aankomst: je betaalt de volledige prijs.
Gaat de opleiding waarvoor je logeert niet door, dan betaal ik je logies volledig terug.
Cadeaubonnen
Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoop. Je kan hem doorgeven aan iemand anders, maar niet inruilen voor geld.
Yoga
Je kan je gratis afmelden tot 24 uur voor de les. Later afmelden of niet komen, dan telt je beurt als gebruikt. Een 10-beurtenkaart is 4 maanden geldig.
Een kwartaalabonnement loopt altijd per kwartaal: januari-maart, april-juni, juli-september en oktober-december. Weet je vooraf welke lessen je niet kan komen, laat het dan weten voor je betaalt. Per les gaat er dan €12,50 af van het totaalbedrag. Kom je toch niet naar een les die je niet vooraf afmeldde, dan vervalt die beurt en is er geen terugbetaling.
Gezondheid, grenzen en aansprakelijkheid
Mijn massages zijn er alleen voor vrouwen, en ze zijn altijd professioneel en niet-erotisch.
Je gezondheid: vertel me voor je massage of opleiding eerlijk wat ik moet weten, zoals een zwangerschap, een aandoening, medicatie of een recente operatie. Twijfel ik of massage veilig is voor jou, dan kan ik een sessie uitstellen of aanpassen.
Geen medische zorg: massage en lichaamswerk vervangen geen arts, kinesist of therapeut. Ze kunnen die zorg wel aanvullen.
Grenzen: jouw grenzen worden altijd gerespecteerd, en de mijne ook. Ongepast gedrag betekent dat ik de sessie meteen stop; de volledige prijs blijft dan verschuldigd.
Oefenen in een opleiding: je oefent vrijwillig op elkaar, je mag altijd stoppen, en wat in de groep gedeeld wordt, blijft in de groep.
Aansprakelijkheid: ik werk met zorg en vakkennis. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van informatie die je niet of verkeerd gaf, of van advies dat je niet volgde.
Een certificaat van een opleiding bij Huis van Ardea is geen door de overheid erkend diploma.
Privacy, cookies en klachten
Ik bewaar alleen wat ik nodig heb om je goed te ontvangen, en ik verkoop of deel je gegevens nooit voor reclame.
Wat ik bewaar: je naam, contactgegevens, je afspraken en betalingen, en wat je me vertelt over je gezondheid voor zover dat nodig is voor een veilige massage. Dat staat in je klantenfiche in Fresha.
Waar: je boekingen lopen via Fresha (massages), Hipsy (opleidingen) en Momoyoga (yoga). Zij verwerken je gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Cookies en Meta-pixel: mijn website gebruikt cookies en een Meta-pixel, zodat ik zie hoe je via Facebook of Instagram bij mij terechtkomt. Dat gebeurt alleen als je dat toelaat in de cookiebalk. Je kan je keuze altijd wijzigen.
Jouw rechten: je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten aanpassen of laten wissen. Stuur een mail naar cindy@huisvanardea.be.
Foto's en video's: ik gebruik nooit beelden van jou zonder je uitdrukkelijke toestemming, en je kan die toestemming altijd intrekken.
Klachten
Is er iets niet naar wens, zeg het me eerst rechtstreeks: meestal lossen we het samen op. Een formele klacht stuur je per mail; ik antwoord binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.